Considerando o grande número de pessoas que o Departamento Estadual de Trânsito (Detran-AM) recebe diariamente e seguindo a determinação do novo decreto do Governo do Amazonas, publicado no último dia 17, ainda que excepcionando o Sistema de Segurança Pública, o atendimento presencial na sede do Órgão e nas unidades descentralizadas da capital e do interior estarão suspensas a partir dessa sexta-feira (19), por um período inicial de 15 dias.

No caso das aulas teóricas de legislação e de aulas práticas de direção veicular nos Centros de Formação de Condutores (CFCs), e ainda os exames teóricos de legislação e práticos de direção realizados pelos servidores do Órgão, serão suspensos por 30 dias.

Também param por 30 dias os exames médicos e psicológicos e as juntas médicas.

“Essa é uma medida radical, porém necessária e inarredável neste momento de comoção e solidariedade social, especialmente em razão da circulação de aproximadamente 5 mil pessoas somente em nossa sede”, justificou o diretor-presidente do Detran-AM, Rodrigo de Sá Barbosa.

De acordo com o diretor-presidente, as pessoas agendadas para esse período não precisam se preocupar. “Tão logo estejamos livres do risco do coronavírus, nosso atendimento será normalizado e as pessoas que já estavam agendadas para esse período da paralisação terão prioridade”, explicou Rodrigo de Sá.

Dúvidas

Enquanto os serviços do Detran-AM estiverem suspensos, a população poderá tirar todo tipo de dúvidas através de 16 números de telefone que estarão à disposição de 8h às 14h. Esses telefones são dos setores com maior demanda presencial.

O Departamento também vai disponibilizar atendimentos presenciais para serviços emergenciais, a serem avaliados pelo atendimento do CallCenter que será montado.

Serviços online

O Detran-AM reforça que nesse período de atividades suspensas, os usuários que precisarem renovar ou emitir segunda via do Certificado de Registro de Licenciamento de Veículo (CRLV), poderão fazê-lo por meio eletrônico.

Basta o usuário acessar o site do Detran Digital fazer o cadastro, emitir as taxas e fazer todos os procedimentos 100% on line.

O Detran-AM ainda está disponibilizando uma cartilha que ensina o passo a passo para o condutor emitir o CRLV digital e eletrônico.

O órgão também estará enviando SMS para a população, informando sobre as mudanças no atendimento.

Telefones de contato

• Complexo de Treinamento de Direção Veicular- CEDV – 3654-8478
• Posto de Vistoria – 3611-3086
• Protocolo Administrativo – 3643-0009
• Gabinete da Presidência – 3643-0002
• Diretoria Técnica – 3643-0017
• Diretoria Administrativa e Financeira – 3643-0057
• Gerência de Habilitação – 3643-0040
• CNH Apreendida – 3643-0025
• Gerência de Postos Descentralizados – 3643-0027
• Gerência de Controladoria Regional de Trânsito – 3643-0062
• Despachantes – 3643-0026
• Gerência de Cursos – 3643-0092
• Departamento Operacional – 3643-0083
• Gerência Médica e Psicológica – 3643-0084
• Subgerência de Veículos- 3643-0008
• Atendimento Setor Veículo – 3643-0015
• Setor Veículo de Interior – 3643-0029
• Setor CNH de Interior – 3643-0031

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