Detran-AM

Agendar Atendimento

O que é?

Permite ao condutor iniciar o processo de renovação de sua CNH. Quando o condutor for realizar a renovação, adição ou troca nas categorias C, D, e E, ele deverá apresentar o Laudo do Exame Toxicológico quando comparecer ao Detran-AM para marcação da Clínica para exame médico oftalmológico.

Quem pode utilizar este serviço?

Condutores habilitados e registrados no Amazonas, não importando o prazo de validade da CNH atual.

Quais são as etapas para realizar este serviço?

1. Agendar o atendimento para o serviço de “Renovação de CNH”

Canais de atendimento:

• Eletrônico: Site do Detran-AM;
• Presencial: pessoas com atendimento prioritário, estabelecidos nas Lei n. 10.048 de 2003 e Lei n. 10.741 de 2003;

2. Comparecer no Posto de Atendimento na data e hora escolhidas no agendamento para emissão do Protocolo de Renovação

Documentos necessários:

• Original e cópia do Documento de Identificação Oficial com foto (RG, CNH, Passaporte, CTPS e Carteira de Conselhos);
• Original e 1 (uma) cópia do comprovante de residência dos últimos 3 (três) meses. Comprovantes aceitos: Conta da Manaus Ambiental, Conta da Amazonas Energia, Conta de Telefone Fixo, Carnê do IPTU, Certidão de endereço expedida por autoridade policial e Faturas de Cartão de Crédito (proprietário do veículo), Faturas de Telefone móvel (proprietário do veículo);
• O comprovante a ser apresentado, são os exigíveis na Portaria 5046/2018-DETRAN/AM/DP/AJUR(disponível no site do Detran/AM), todos devidamente autenticados em cartório ou conferidos com o original pelo servidor responsável pelo atendimento.
• Quando se tratar de renovação, adição ou troca de categoria nas categorias C, D e E, o Condutor deverá apresentar o laudo exame toxicológico nos Laboratórios Credenciados pelo Denatran, antes da emissão da taxa de serviço.

Canais de atendimento:

• Presencial: em qualquer posto de atendimento do Detran-AM;

3. Efetuar o pagamento das taxas do DETRAN-AM e da Clínica Médica

Canais de atendimento:

• Presencial: Bancos Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica ou caixas eletrônicos da rede 24 Horas;
• Eletrônico: apenas a taxa Detran-AM pode ser paga via Aplicativos dos referidos bancos acima ou Internet Bank Bradesco;

4. Realizar coleta de foto e digitais com a empresa produtora da CNH, atualmente existe apenas a Thomas Greg

Canais de atendimento:

• Presencial: em qualquer posto de atendimento do Detran-AM que faça coleta de foto e digital;

Documentos necessários:

• Comprovante de pagamento das Taxas do Detran-AM;

5. Realizar exame médico oftalmológico

Canais de atendimento:

• Presencial: Clínica selecionada pelo Sistema;

Documentos necessários:

• Comprovante de pagamento da Taxa da Clínica;
• Quando se tratar de renovação, adição ou troca de categoria nas categorias C, D e E, o Condutor deverá apresentar o Laudo do Exame Toxicológico ao comparecer à Clínica para exame médico oftalmológico.

6. Após realização do exame médico, aguardar 48h para que a CNH seja impressa pela gráfica

7. Agendar o “Recebimento de CNH” para receber a CNH

Canais de atendimento:

• Eletrônico: Detran-AM Sede.

8. Receber a CNH.

Canais de atendimento:

• Presencial: nos locais disponíveis no site.

Quanto tempo leva?

Entre 2 (dois) e 7 (sete) dias corridos.

Outras Informações

• Condutores de outros estados devem realizar primeiramente o serviço de “Transferência de UF” (também conhecida como Cópia de Prontuário de Outra UF, também chamado de Transferência de Jurisdição da CNH).

• Quanto à apresentação de documentos (CRV, Procuração e etc) os quais estejam reconhecidos/autenticados em cartório fora do estado, necessário se fazer endosso no referido documento em cartório local.

Glossário