Agendar Atendimento

ÍNDICE

• O que é?
• Quem pode utilizar este serviço?
• Quais são as etapas para realizar este serviço?
• Glossário

O que é?

Permite agendar atendimento presencial nos diversos Postos de Atendimento do Detran-AM para usufruir dos diversos serviços de Habilitação e Veículos prestados pelo órgão.

Quem pode utilizar este serviço?

Aqueles que necessitam usufruir dos serviços de Habilitação e Veículos disponibilizados pelo Detran-AM.

Quais são as etapas para realizar este serviço?

1. Acessar o serviço de agendamento

Canais de atendimento:

• Eletrônico: acessar o Portal Institucional Detran-AM e clicar na imagem “Agendamento”;
• Eletrônico (2): acessar o Detran Digital e clicar no ícone Agendamento.

2. Preencher os Dados Pessoais

• Nome Completo (obrigatório);
• CPF (obrigatório) – apenas números;
• Telefone (obrigatório) – apenas números;
• E-mail (opcional).

3. Escolher o Tipo de Serviço: Veículos ou CNH – Carteira de Habilitação

4. Selecionar o Serviço

Observações:

• Caso o Tipo do Serviço seja Veículos, será necessário informar RENAVAM ou Número do Chassi do Veículo, após selecionar o Serviço;
• Caso o serviço a ser solicitado seja “Primeira Habilitação”, será necessário preencher o formulário de Pré-Cadastro (no próprio Agendamento).

5. Clicar no botão Selecionar

6. Selecionar a Data no calendário

Observações:

• São exibidas apenas as datas disponíveis;
• Caso queira voltar para a tela anterior, clicar no botão Voltar.

7. Selecionar um dos Locais disponíveis

8. Selecionar um dos Horários disponíveis

9. Clicar no botão Concluir

10. Conferir os Dados informados

11. Imprimir o Comprovante de Agendamento

Comparecer no Posto de Atendimento escolhido na Data e Hora agendada

Observações:

• Verificar no Comprovante de Agendamento os Documentos necessários para o atendimento;
• Caso não possa comparecer na data e hora agendada, é possível reagendar o atendimento. Para reagendar, basta repetir os passos de 1 a 5 e clicar em Reagendar;
• Para imprimir novamente o Comprovante de Agendamento, repetir os passos de 1 a 5, e clicar em Reimprimir.

Outras informações

Glossário